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주문/결제 FAQ 페이지입니다. 질문하시기전에 한번 읽어주세요.
주문은 어떻게 하나요?
비회원도 주문이 가능한가요?
주문한 내용과 결제여부 확인을 하고 싶어요
주문한 내용을 변경하고 싶어요.
결제방법에는 어떤 것이 있나요?
주문 결제시 개인의 정보 및 결제정보는 안전한가요?
카드 승인취소 확인은 어떻게 하나요?
무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호를 알려주세요
주문취소는 가능합니까?



주문은 어떻게 하나요?
원하시는 상품을 정했으면 해당 상품을 클릭해서 들어갑니다.
제품설명과 가격 등을 꼼꼼히 살펴보신 후에 장바구니에 담거나 바로구매버튼을 클릭하시면 됩니다. 그후 주문서를 작성해 주시면 됩니다.

전화 주문(02-383-6343), 방문주문, 인터넷주문 모두 가능합니다.



비회원도 주문이 가능한가요?
예, 가능합니다.
단, 회원분들께 적용되는 적립금등의 혜택을 받으실 수 없습니다. 참조하세요.



주문한 내용과 결제여부 확인을 하고 싶어요
로그인 후, 상단메뉴에 있는 주문/배송조회를 이용하시면 됩니다.

무통장 입금확인 기준은 입금시각 한시간 이내에 가능하며 사정상 지연이 될 수 있습니다.
주문하신 후 6일 이내에 결제가 확인되지 않으면 자동으로 주문취소가 됩니다.
입금완료 후 시간상 급히 처리하실 분은 고객센터로 입금확인 전화를 주시면 됩니다.




주문한 내용을 변경하고 싶어요.
무통장 입금으로 주문을 하신 고객님께서 주문 내용을 변경하시고자 할 경우, 해당 주문을 취소하신 후 다시 주문을 하시면 됩니다. 그러나 입금확인 후에는 주문을 취소하거나 변경하실 수 없습니다.

카드결제를 하신 고객님께서 주문변경을 하시고자 할 경우, 온라인 상에서 고객님 스스로 주문 취소는 불가능 합니다. 꼭 변경이 필요하신 고객님께서는 고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

두가지 결제방법 모두 주문하신 제품이 이미 배송준비중인 상태에서는 변경이 불가능 합니다.



결제방법에는 어떤 것이 있나요?
무통장 입금과 카드결제 방법이 있습니다.
무통장 입금시에는 주문자의 성함과 입금자의 성함이 같아야만 신속한 확인이 가능하며, 주문자와 입금자의 이름이 같지 않은 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.



주문 결제시 개인의 정보 및 결제정보는 안전한가요?
회원님의 신용카드 번호는 반지사랑에서 알 수 없도록 암호화 되어 신용카드사로 전달되기 때문에 안심하셔도 됩니다.
또한, 결제하시는 페이지는 주문자만이 보실 수 있으며 명화몰의 관리자는 전혀 정보를 볼 수 없습니다.



카드 승인취소 확인은 어떻게 하나요?
취소한지 1일이 경과했을 경우, 승인취소는 5일~10일정도(각 카드사에 따라 차이가 있음) 후 해당 카드사의 고객센터나 웹사이트를 통해 확인이 가능합니다.



무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호를 알려주세요
국민은행 371102-04-029716 (예금주 : 임영원)
하나은행 110-910072-08008 (예금주 : 임영원)



주문취소는 가능합니까?
주문 후 입금을 하시기 전에 취소가 가능합니다.

캔버스화 그림의 경우 명화몰 제품의 특성상(주문제작제품) 주문완료(입금확인) 즉시주문제작에 착수됩니다. 주문전에 정확한 사항을 확인후 주문해 주셔야 합니다. 즉, 입금확인후 주문이 완료되면 주문취소가 불가함을 알려드립니다.





















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